{"id":3951,"date":"2026-08-26T16:57:19","date_gmt":"2026-08-26T14:57:19","guid":{"rendered":"https:\/\/auratoria.com\/?p=3951"},"modified":"2026-09-15T15:34:50","modified_gmt":"2026-09-15T13:34:50","slug":"la-performance-au-banc-des-accuses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/auratoria.com\/fr\/2026\/08\/26\/la-performance-au-banc-des-accuses\/","title":{"rendered":"La performance, au banc des accus\u00e9s ?"},"content":{"rendered":"

\"\"Cr\u00e9dit : Rapha\u00eble de La Laurencie<\/span><\/p>\n

Il y a des proc\u00e8s auxquels on assiste avec un peu plus de plaisir que d\u2019autres.<\/p>\n

Celui-ci, organis\u00e9 par le Barreau de Paris, avait lieu au Tenniseum de Roland-Garros, dans le cadre de LaREF26, et mettait en accusation\u2026 la performance.<\/p>\n

Avec une question centrale choc :
\n\u00ab\u00a0Peut-on encore d\u00e9fendre la performance ?\u00a0\u00bb<\/strong>
\nEt pour chefs d’accusation : escroquerie, harc\u00e8lement moral, abus de pouvoir. Rien de moins.<\/p>\n

Pendant l\u2019heure et demie qu\u2019a dur\u00e9 le traitement de cette \u00e9pineuse question, sous la pr\u00e9sidence du fac\u00e9tieux et talentueux Bertrand P\u00e9rier, trois regards brillants, trois fa\u00e7ons de d\u00e9placer la question se sont propos\u00e9s.<\/p>\n

Serge Papin ouvrait le proc\u00e8s, tandis que Gilles Finchelstein et Nicolas Dufourcq intervenaient comme grands t\u00e9moins \u2014 le premier pour l\u2019accusation, le second pour la d\u00e9fense.<\/p>\n

Les avocats – excellents Secr\u00e9taires de la Conf\u00e9rence ! – avaient manifestement d\u00e9cid\u00e9 que la mauvaise foi pouvait \u00eatre une forme d\u2019art oratoire. Et tous \u00e9taient magnifiques.<\/p>\n

J\u2019ai beaucoup ri, j’ai appr\u00e9ci\u00e9 les assauts d’\u00e9loquence, les effets de manche, envol\u00e9es lyriques, traits d\u2019esprit – et quelques attaques ad hominem d\u00e9licieusement vachardes.<\/p>\n

Et pourtant, le sujet \u00e9tait loin d\u2019\u00eatre anecdotique : que met-on exactement derri\u00e8re le mot \u00ab performance \u00bb ? Et surtout, que se passe-t-il lorsqu\u2019elle devient une fin en soi ?<\/strong><\/p>\n

Une question qui r\u00e9sonne particuli\u00e8rement avec mon travail aupr\u00e8s de dirigeants, de managers et de collectifs, o\u00f9 les conditions de la performance comptent souvent autant que la performance elle-m\u00eame<\/strong>.<\/p>\n

De quelle performance parle-t-on ?<\/strong><\/h2>\n

Le proc\u00e8s avait quelque chose de r\u00e9jouissant : il mettait face \u00e0 face deux visions de la performance que l\u2019on pr\u00e9sente parfois, dans les entreprises, comme irr\u00e9conciliables.<\/span><\/p>\n

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Cr\u00e9dit : Rapha\u00eble de La Laurencie<\/figcaption><\/figure>\n

D\u2019un c\u00f4t\u00e9, une performance devenue insatiable, obs\u00e9d\u00e9e par la mesure, le r\u00e9sultat et la rentabilit\u00e9, qui peut produire pression, injonctions contradictoires et \u00e9puisement.<\/p>\n

De l\u2019autre, une performance qui reste synonyme d\u2019effort, de cr\u00e9ation de valeur, d\u2019innovation, d\u2019investissement et, au fond, de capacit\u00e9 \u00e0 faire avancer les choses.<\/p>\n

Gilles Finchelstein portait la premi\u00e8re accusation : celle d\u2019une performance r\u00e9duite \u00e0 la m\u00e9trique financi\u00e8re et au culte du r\u00e9sultat.<\/p>\n

\"\"
Cr\u00e9dit : Rapha\u00eble de La Laurencie<\/figcaption><\/figure>\n

Nicolas Dufourcq d\u00e9fendait au contraire ce qu\u2019il y a de vital dans l\u2019exigence de performance : l\u2019\u00e9nergie, l\u2019effort, la cr\u00e9ation, l\u2019innovation, la capacit\u00e9 \u00e0 construire.<\/p>\n

Serge Papin, d\u00e8s l\u2019ouverture, d\u00e9pla\u00e7ait encore un peu la question. La performance ne se r\u00e9sume pas \u00e0 ce que l\u2019on produit. Elle suppose bien s\u00fbr que de la valeur soit cr\u00e9\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

Mais elle ne peut \u00eatre durable sans partage de cette valeur et sans transmission<\/strong>.<\/p>\n

Il donnait notamment un exemple qui m\u2019a frapp\u00e9e par son caract\u00e8re contre-intuitif : selon son observation, ses magasins les plus performants (en termes de chiffre d’affaires) \u00e9taient ceux qui redistribuaient davantage de valeur \u00e0 leurs salari\u00e9s \u2014 tout en vendant moins cher leurs produits.<\/p>\n

Autrement dit, ce qui semblait, \u00e0 premi\u00e8re vue, diminuer la performance pouvait en r\u00e9alit\u00e9 contribuer \u00e0 l\u2019augmenter.<\/strong><\/p>\n

Voil\u00e0 qui d\u00e9place s\u00e9rieusement le d\u00e9bat. La performance n\u2019est plus seulement ce qui appara\u00eet au bout de la cha\u00eene, dans un chiffre ou un indicateur. Elle tient aussi \u00e0 ce qui permet de produire ce r\u00e9sultat \u2014 et de pouvoir le reproduire.<\/p>\n

Quand la performance devient contre-productive<\/strong><\/h2>\n

C\u2019est une autre question : jusqu\u2019o\u00f9 peut-on pousser la recherche de performance avant qu\u2019elle ne commence \u00e0 produire l\u2019effet inverse<\/strong> ?<\/p>\n

C\u2019est l\u00e0 que le concept de robustesse<\/strong> d\u00e9velopp\u00e9 par Olivier Hamant, et auquel Serge Papin a fait bri\u00e8vement r\u00e9f\u00e9rence, apporte un \u00e9clairage int\u00e9ressant.<\/p>\n

La robustesse consiste, tr\u00e8s simplement, \u00e0 rester viable malgr\u00e9 les fluctuations et les impr\u00e9vus<\/strong>.<\/p>\n

Elle suppose des marges, des alternatives, des capacit\u00e9s d\u2019adaptation \u2014 l\u00e0 o\u00f9 la recherche d\u2019une efficacit\u00e9 et d\u2019une efficience maximales peut conduire \u00e0 une forme de fragilit\u00e9, voire compromettre la capacit\u00e9 du syst\u00e8me \u00e0 durer.<\/p>\n

Une \u00e9quipe qui fonctionne \u00e0 100 % de sa capacit\u00e9 en permanence est-elle r\u00e9ellement performante ?<\/p>\n

Ou simplement\u2026 sans marge de man\u0153uvre ?<\/p>\n

J\u2019ai d\u2019ailleurs vu, pour ma part, des mod\u00e9lisations aberrantes \u00eatre enseign\u00e9es \u2014 et appliqu\u00e9es tr\u00e8s s\u00e9rieusement \u2014 sur la gestion du stress, avec une \u00ab zone de performance optimale \u00bb, soit de stress aigu, \u00e0 maintenir.
\nDans une logique d\u2019application continue du stress, et donc de management par le stress.<\/p>\n

Une m\u00e9connaissance effarante du vivant. Des cons\u00e9quences d\u00e9sastreuses, humainement comme en termes de performance. Et une partie de ces cons\u00e9quences est encore trop souvent ignor\u00e9e \u2014 et donc non chiffr\u00e9e.<\/p>\n

Le serpent de la performance se mord ici la queue.<\/p>\n

Ce qui fait tenir la performance<\/strong><\/h2>\n

C\u2019est peut-\u00eatre l\u00e0 que le sujet rejoint le plus directement les organisations que j\u2019accompagne.<\/p>\n

Une performance durable ne repose pas uniquement sur des objectifs, des indicateurs ou des individus capables de \u00ab tenir \u00bb. Elle d\u00e9pend aussi des conditions<\/strong> dans lesquelles les personnes peuvent exercer leur r\u00f4le, prendre des d\u00e9cisions, coop\u00e9rer, challenger, alerter, apprendre et s\u2019adapter<\/strong>.<\/p>\n

C\u2019est particuli\u00e8rement visible chez les dirigeants et les managers : leur posture, leur mani\u00e8re de poser un cadre, de distribuer les responsabilit\u00e9s, de laisser de l\u2019autonomie ou, au contraire, de tout reprendre en main, ont des effets tr\u00e8s concrets sur la capacit\u00e9 d\u2019un collectif \u00e0 fonctionner.<\/p>\n

Il faut parfois du courage<\/strong> (th\u00e8me central de LaREF26 !) pour tenir une exigence sans transformer la pression en mode de management. Pour accepter une mauvaise nouvelle. Pour renoncer \u00e0 tout contr\u00f4ler. Pour dire non \u00e0 une demande de plus quand le syst\u00e8me est d\u00e9j\u00e0 \u00e0 saturation.<\/p>\n

La performance d\u2019un collectif se mesure aussi \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 continuer \u00e0 fonctionner lorsque les conditions cessent d\u2019\u00eatre optimales.<\/strong><\/p>\n

C\u2019est peut-\u00eatre cela, finalement, la robustesse : non pas fonctionner parfaitement quand tout va bien, mais continuer \u00e0 penser, d\u00e9cider et agir lorsque les choses se compliquent.<\/p>\n

Prot\u00e9ger la performance contre elle-m\u00eame ?<\/strong><\/h2>\n

C\u2019est sans doute la formule de Bertrand P\u00e9rier qui m\u2019est le plus rest\u00e9e : \u00ab Il faut prot\u00e9ger la performance contre elle-m\u00eame. \u00bb<\/strong><\/p>\n

Elle r\u00e9sume assez bien le paradoxe.<\/p>\n

Sans exigence de performance, une organisation peut perdre son \u00e9nergie, sa capacit\u00e9 d\u2019innovation, son sens du r\u00e9sultat.<\/p>\n

Mais lorsque la performance devient l\u2019unique \u00e9talon, elle finit par d\u00e9vorer ce dont elle a besoin pour exister : la cr\u00e9ativit\u00e9, l\u2019engagement, la coop\u00e9ration, le temps long\u2026 et parfois m\u00eame l\u2019envie, voire la survie.<\/p>\n

C\u2019est aussi ce qui rendait ce proc\u00e8s savoureux : les avocats et Bertrand P\u00e9rier poussaient volontairement le raisonnement jusqu\u2019\u00e0 l\u2019absurde, en montrant comment la logique de la performance peut finir par coloniser des territoires o\u00f9 elle n\u2019a plus grand-chose \u00e0 faire.<\/p>\n

\u00c0 force de vouloir optimiser le travail, les loisirs, le sommeil, les vacances \u2014 et pourquoi pas bient\u00f4t la sieste avec son tableau de pilotage ! \u2014 on finit par confondre vivre bien et performer davantage<\/strong>.<\/p>\n

Et c\u2019est l\u00e0 que le proc\u00e8s trouve sa v\u00e9ritable port\u00e9e : il ne s\u2019agit pas de condamner la performance, mais de l\u2019emp\u00eacher de devenir son propre contraire<\/strong>.<\/p>\n

Ce glissement n\u2019est pas sans cons\u00e9quence pour les entreprises.<\/p>\n

Car une organisation durablement performante n\u2019est pas celle qui obtient \u00ab\u00a0toujours plus\u00a0\u00bb de ses ressources.<\/p>\n

C\u2019est celle qui sait o\u00f9 mettre l\u2019exigence, o\u00f9 conserver des marges, o\u00f9 faire confiance, o\u00f9 coop\u00e9rer et o\u00f9 accepter de ne pas tout optimiser.<\/strong><\/p>\n

Je vote pour la relaxe. Mais avec mise \u00e0 l\u2019\u00e9preuve.<\/strong><\/h2>\n

Au terme du proc\u00e8s, le public a finalement relax\u00e9 la performance. Avec, me semble-t-il, de bonnes raisons : sans elle, pas d\u2019innovation, pas d\u2019investissement, pas de d\u00e9veloppement, pas de projet collectif ambitieux.<\/p>\n

Mais la relaxe n\u2019est pas un blanc-seing.<\/p>\n

La performance m\u00e9rite d\u2019\u00eatre conserv\u00e9e \u2014 et m\u00eame revendiqu\u00e9e \u2014 \u00e0 condition de ne pas devenir la seule boussole.<\/p>\n

Car la vraie question n\u2019est pas pour moi : \u00ab Faut-il \u00eatre performant ? \u00bb<\/strong><\/p>\n

Mais plut\u00f4t : \u00ab Quelle performance voulons-nous construire, et qu\u2019acceptons-nous de mobiliser pour y parvenir ? \u00bb<\/strong><\/p>\n

C\u2019est l\u00e0 que le proc\u00e8s, finalement, d\u00e9passe largement le monde de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Et qu\u2019il m\u00e9rite de rester ouvert.<\/p>\n

La performance a \u00e9t\u00e9 relax\u00e9e.
\nL’affaire, elle, reste \u00e0 suivre.<\/strong><\/p>\n

Cela vous parle pour votre entreprise ? Parlons-en !<\/a><\/p>\n

https:\/\/calendly.com\/raphaele_de_la_laurencie\/rv-30-minutes<\/a><\/p>\n

Voir la vid\u00e9o du proc\u00e8s dans son int\u00e9gralit\u00e9 : #LAREF26 : Le proc\u00e8s fictif du barreau de Paris – Peut-on (encore) d\u00e9fendre la performance ?<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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